นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย PGNEXT ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่ PGNEXT เก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ pgnext.bet และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อท่านเข้าใช้งานบริการของ PGNEXT ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเล่นเกม การรับโปรโมชั่น หรือการติดต่อทีมงาน
ความมุ่งมั่นของ PGNEXT: เราดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการปกป้องข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนปลอดภัยอยู่เสมอ
การใช้บริการของ PGNEXT ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
PGNEXT เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร ประวัติการฝากถอน ยอดธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าใช้งาน ค่าเดิมพัน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
ข้อมูลบางส่วนเราเก็บโดยตรงจากท่านในขณะสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม ในขณะที่ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามกำหนดเวลาที่วางไว้
PGNEXT ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้
- ยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
- ดำเนินการฝากถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม PGNEXT ได้อย่างราบรื่น
- ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- สนับสนุนด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ
หาก PGNEXT ต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
PGNEXT ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียร
- คุกกี้การปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และเกมโปรด
- คุกกี้การวิเคราะห์: รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
ท่านสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ PGNEXT ทำงานไม่สมบูรณ์
PGNEXT ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบฉุกเฉินที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Least Privilege)
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้แก่พนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
แม้ PGNEXT จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@pgnext.bet
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทย สมาชิก PGNEXT มีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ PGNEXT ได้ที่ support@pgnext.bet พร้อมระบุชื่อ-อีเมลที่ลงทะเบียน และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
PGNEXT เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและการฟอกเงิน
- ข้อมูลการเล่นเกม: 3 ปี นับจากวันที่บันทึกล่าสุด
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปี นับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด
- ข้อมูล Log ระบบ: 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด PGNEXT จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
PGNEXT กำหนดอายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย แพลตฟอร์มไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเด็กหรือผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานกำลังใช้งาน PGNEXT สามารถแจ้งเราได้ที่ support@pgnext.bet เพื่อให้เราดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล
- PGNEXT ไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ถือเป็นข้อมูลละเอียดอ่อนตาม PDPA โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง
PGNEXT สนับสนุนการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาด้านการพนัน สามารถดูเครื่องมือช่วยเหลือได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ PGNEXT ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@pgnext.bet (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม PGNEXT ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
หากท่านเห็นว่า PGNEXT ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือ PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อ PGNEXT ก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้ท่านอย่างรวดเร็วที่สุด
PGNEXT สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม